设备的使用注意事项：
1.尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过高或过低时均会致自动重启。
2.观察下设备的按键是否被卡住，电源键挤压超过10秒设备会自动重启。
如果您使用的是华为手机，手机出现自动重启的情况，通过以下方法尝试解决：
1.尝试进行智能检测
请您进入我的华为服务我要检测进入检测，对手机进行智能检测。若检测出是硬件问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.检查是否运行不兼容的应用程序
如果您近期通过非华为应用市场渠道，安装了一些不兼容的应用软件，建议您卸载此应用软件后尝试。
如果系统不停报错、重启、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
3.尝试系统修复或恢复出厂设置操作
（1）可能是系统软件异常导致。建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，先将设备进行系统修复，操作如下：
a. 前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
b. 打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。
c. 在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。
d. 手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。
e. 修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
（2）或备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，进行恢复出厂设置尝试。
若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。
相关链接如下：华为手机助手官网 华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
若使用vivo手机出现自动重启，可参考以下方法排查处理：
1、检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。
2、检查是否误触电源键和音量键
电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。
3、检查手机设置
进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。
4、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
5、卸载不兼容的软件
如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。
6、检查存储空间是否充足
建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
7、升级系统版本
进入设置--系统升级页面，检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。
8、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
9、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
10、修复系统
进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本"，点击"确定"（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。
进入系统修复模式的方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式；
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式，选择：安装系统软件，再选择：联网更新最新版本；
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到"进入RECOVERY" ，按电源键确认进入Recovery模式。
X Fold：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入
11、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
可参考以下解决方式：
1、可能是运行不兼容的应用程序导致：
如果近期通过非应用商店渠道安装软件，建议卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，可在设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，进入安全模式操作，长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备即可退出安全模式。
2、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法不能有所帮助，建议提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址；
同时也可了解以下手机使用注意事项：
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过低或过高时均会致自动关机或重启；
2、检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
3、检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机；
4、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
若是使用的vivo手机，可以参考以下排查方法：
1、检查是否误触电源键和音量键
检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
2、检查设置
检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
4、检查手机是否运行不兼容的应用程序
如果近期通过非应用商店渠道安装软件，建议卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，可以进入安全模式，卸载此前安装的软件来排除故障。
进入安全模式：设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，即可进入安全模式。
退出安全模式：“安全模式”是Android原生系统功能，进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：
1）、长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；
2）、若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。
重启手机：
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
重启设备后仍然进入“安全模式”，您可以按以下方法进行排查：
1）、确认开机过程中是否误触音量“-”键；
2）、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；
经过排查仍未解决，可以携带设备前往 vivo客户服务中心 处理。
5、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
6、升级系统版本
检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。
7、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、修复系统
系统修复模式的使用方法：
进入Recovery模式--安装系统软件--确定联网更新最新版本--下载最新版本并安装，连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。
注：由于系统升级包较大，下载时间较长，建议连接充电器，保持电量充足。
进入Recovery模式的方法：
1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。
3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。
退出Recovery模式：可以在Recovery模式界面点击“重启”即可退出。
若无法退出，尝试强制重启手机，或使用系统修复模式，查看能否恢复正常。
若以上方法未能帮您解决问题，请您携带设备和购机凭证前往 vivo客户服务中心 处理。
9、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。
通常影响设备自动重启的因素
1.误触了开机键+音量键的组合键。请您观察下手机的按键是否被卡住，电源键挤压超过10秒设备会自动重启。
2.手机温度异常。手机的温度过高或过低会导致自动重启。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用，减少电池损耗。
如果您使用的是华为手机，手机出现自动重启的情况，请您按照以下方法排查解决 ：
1.清理手机存储空间
建议您使用“手机管家”清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
2.卸载不兼容的应用软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致重启，建议您备份好应用数据后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
3.尝试恢复出厂设置
建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将设备恢复出厂设置后尝试。
4.通过“手机助手”或“系统修复”修复系统
温馨提醒：使用“恢复”手机助手或者系统修复可能会擦除用户数据，如果出现可以开机的情况，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
（1）通过系统修复修复系统
a.通过 USB 数据线连接至电脑或充电器，关机状态下同时长按音量上键+电源键，待振动后进入界面选择升级模式系统修复模式（Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键，在开机振动后，需连续按电源键5次），进入系统修复模式。
b.点击下载最新版本并恢复下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。
c.下载完毕后，会自动升级，升级完成后会自动重启。升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。
（2）使用手机助手修复系统
a.电脑端安装最新版本手机助手；
b.关机状态下，用USB线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式（小机器人界面）（无实体音量键连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，进入 FASTBOOT模式）。
c.点击手机助手系统修复继续开始修复。
d.等待修复完成。系统会修复到指定版本，无法进行选择。
e.自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请您耐心等待。
下一篇：奇亿注册-招投标问题原因分析
发表评论